Et si on s’posait ?
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Article 1 – Identification de l’éditeur
Le présent site est édité par :
Et si on s’posait ?, SAS au capital de 1 000 €
RCS ANNECY B 920 858 198
Siège social : 934 route d’Oilly, 74150 Marcellaz-Albanais
Représentant légal : M. Robin Filias
Email : contact@etsionsposait.com
Téléphone : 06 38 01 18 72
TVA intracommunautaire : FR85920858198
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de services proposées par la société Et si on s’posait ?, notamment :
- accompagnements parentaux ;
- coachings individuels et/ou collectifs ;
- formations en ligne ;
- contenus numériques ;
- supports pédagogiques ;
- accès à une plateforme dédiée.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Nature des services
Les accompagnements proposés par Et si on s’posait ? ont pour objectif d’aider les parents à mieux comprendre leur adolescent, améliorer la communication familiale, poser un cadre plus clair et renforcer la relation parent-ado.
Les services peuvent inclure, selon l’offre choisie :
- des séances individuelles ;
- des coachings collectifs ;
- des supports PDF ;
- des vidéos ;
- des replays ;
- un accès à une plateforme en ligne ;
- un suivi ou un espace d’échange.
Les services proposés ne relèvent pas d’un accompagnement médical, thérapeutique ou psychologique.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne l’offre de son choix, renseigne ses informations personnelles, accepte les présentes CGV puis procède au paiement.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou acceptation du plan de paiement proposé.
Un email de confirmation peut être envoyé au Client après validation de la commande.
Article 5 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
- carte bancaire ;
- Stripe ;
- Klarna
- PayPal ;
- Alma ;
- virement bancaire.
Le paiement peut être réalisé :
- en une fois ;
- en plusieurs fois ;
- sous forme d’abonnement ou d’échéancier, selon l’offre choisie.
En cas d’impayé, de rejet de paiement ou de retard de règlement, Et si on s’posait ? se réserve le droit de suspendre l’accès aux contenus, coachings, séances ou services jusqu’à régularisation de la situation.
Article 6 – Paiement en plusieurs fois avec Alma
Le Client peut bénéficier, lorsque cette option est proposée, d’une solution de paiement en plusieurs échéances via notre partenaire Alma.
Le paiement est sécurisé par Alma et ses prestataires.
Toute acceptation du paiement fractionné reste soumise à l’accord préalable d’Alma.
En cas de refus par Alma, la commande pourra être annulée ou un autre moyen de paiement pourra être proposé.
Les conditions générales d’utilisation d’Alma sont consultables sur le site d’Alma :
https://www.almapay.com
Article 7 – Accès aux contenus et accompagnements
L’accès à la formation, aux contenus ou aux séances est fourni après validation du paiement, selon les modalités prévues dans l’offre choisie.
Le Client reçoit les informations nécessaires pour accéder à son espace personnel ou aux séances prévues.
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le Client a donné son accord préalable pour l’accès immédiat au service.
Toutefois, Et si on s’posait ? peut proposer une garantie de satisfaction de 30 jours lorsque celle-ci est mentionnée dans l’offre.
La demande de remboursement doit être formulée par email à :
contact@etsionsposait.com
La garantie peut être annulée si le Client a déjà bénéficié de plus d’une séance individuelle d’une heure, sauf mention contraire précisée dans l’offre.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus mis à disposition du Client, notamment textes, vidéos, supports PDF, outils, méthodes, replays, documents et formations, sont la propriété exclusive de Et si on s’posait ?.
Toute reproduction, diffusion, transmission, revente ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 10 – Responsabilité
Et si on s’posait ? s’engage à fournir les services prévus dans l’offre choisie.
La société ne peut toutefois garantir un résultat précis, celui-ci dépendant notamment de l’implication du Client, de sa situation familiale et de la mise en pratique des outils proposés.
La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de problème technique indépendant de sa volonté, de force majeure ou d’utilisation inadaptée des contenus.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, l’accès aux services, le suivi client et la communication avec le Client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de ses données.
Pour exercer ses droits :
contact@etsionsposait.com
Article 12 – Témoignages et références
Le Client peut autoriser Et si on s’posait ? à utiliser son témoignage, son prénom ou son retour d’expérience à des fins de communication.
Cette utilisation ne sera jamais obligatoire et pourra être refusée par simple demande écrite.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut d’accord, compétence est attribuée aux juridictions compétentes du ressort d’Annecy.